Interesse in de Sonexa-pilot?
Ontdek hoe uw praktijk minder onderbroken wordt door telefonische administratie, terwijl uw team controle behoudt over gevoelige of complexe vragen.
Over de pilot
Wat houdt de pilot in?
Tijdens de Sonexa-pilot testen we gedurende 9 tot 12 weken samen met geselecteerde zorgpraktijken hoe telefonische administratie beter kan worden gestructureerd.
We starten met een korte analyse van de meest voorkomende oproepen binnen uw praktijk, zoals afspraken, voorschriften, terugbelverzoeken, huisbezoeken en praktische vragen. Op basis daarvan richten we Sonexa in volgens de werking, afspraken en grenzen van uw praktijk.
De pilot is bedoeld om te evalueren waar Sonexa administratieve druk kan verlichten, zonder de controle bij de praktijk weg te nemen. Gevoelige, dringende of medische situaties worden niet zelfstandig afgehandeld, maar correct doorgestuurd of geëscaleerd volgens de afgesproken werkwijze.
Tijdens de pilot bekijken we onder andere:
- welke telefonische vragen vaak terugkomen;
- welke administratieve flows veilig gestructureerd kunnen worden;
- waar patiënten nood hebben aan duidelijkere opvolging;
- wanneer een medewerker of zorgverlener moet worden betrokken;
- hoeveel rust en overzicht Sonexa kan brengen in de dagelijkse werking.
De deelname aan de pilot is kosteloos. Na afloop bespreken we samen de resultaten, feedback en mogelijke vervolgstappen.
Wat vragen we van u?
Om de pilot goed te kunnen voorbereiden, vragen we een beperkte actieve betrokkenheid van uw praktijk.
We starten met een kort kennismakingsgesprek waarin we uw huidige telefonische werking, veelvoorkomende vragen en interne afspraken leren begrijpen. Daarna bekijken we samen welke situaties Sonexa mag structureren en welke situaties altijd naar een medewerker of zorgverlener moeten worden doorgestuurd.
Tijdens de pilot vragen we vooral praktische feedback: werkt de flow logisch, voelt de communicatie duidelijk aan, en sluit de ondersteuning voldoende aan bij de realiteit van uw praktijk?
Concreet vragen we:
- één kort kennismakingsgesprek met de praktijk;
- input over veelvoorkomende telefoons en administratieve vragen;
- duidelijke afspraken over wat Sonexa wel en niet mag afhandelen;
- feedback tijdens of na de pilotperiode;
- één contactpersoon binnen de praktijk voor afstemming.
De tijdsinvestering blijft bewust beperkt. Het doel is niet om extra werk te creëren, maar om samen te onderzoeken waar Sonexa uw praktijk op een veilige en haalbare manier kan ontlasten.
Aanmelden
Laat uw gegevens achter
Bent u geïnteresseerd in de Sonexa-pilot? Laat uw gegevens achter en wij nemen contact met u op voor een kort kennismakingsgesprek.