Meer zorg, minder chaos.Rust in de praktijkwerking.
Sonexa is de intelligente buffer tussen praktijk en patiënt. Wij automatiseren de administratieve ruis zodat u zich kunt focussen op wat echt telt: de zorg.
De digitale assistent voor uw praktijk
Geautomatiseerde workflows die de druk wegnemen en zorgen voor een vloeiende patiëntervaring.
1. Patiënt belt
Patiënten bellen naar uw reguliere praktijknummer. Sonexa neemt direct op, zonder wachttijden, en begroet de patiënt professioneel.
2. Sonexa verwerkt
De AI analyseert de vraag, controleert urgentie, plant afspraken en huisbezoeken in de gekoppelde agenda, of noteert terugbelverzoeken voor het team.
3. U houdt overzicht
Uw team bekijkt het overzichtelijke dashboard. Geen rinkelende telefoons meer, enkel gestructureerde taken en geplande afspraken.
Afspraak boeken
Routineafspraken worden vlot ingepland. Of het nu Nederlands, Frans of Engels is, Sonexa begrijpt de taal. Het controleert de agenda en boekt de afspraak.
- check_circleSlimme escalatie bij urgentie
- check_circleDirecte synchronisatie met uw agenda
Veilige escalatie
Niet elke oproep is routine. Wanneer een vraag dringend, medisch of complex klinkt, stopt Sonexa binnen het administratieve kader en wordt de oproep of aanvraag doorgestuurd naar uw team.
- check_circleHerkent vragen buiten het administratieve kader
- check_circleStuurt door naar uw team met volledige context
Taakbeheer
Administratieve vragen worden overzichtelijk opgevolgd. Herhaalvoorschriften, vragen over laboresultaten, terugbelverzoeken en andere niet-dringende aanvragen worden omgezet in duidelijke taken voor uw team.
- check_circleAutomatische categorisatie van verzoeken
- check_circleOverzichtelijk dashboard voor het team
Focus op de essentie
Specifiek ontworpen voor de workflows van uw medische praktijk.
24/7 Oproepafhandeling
Patiënten kunnen dag en nacht terecht voor hun vragen, afspraken of herhaalvoorschriften zonder wachttijden.
Slimme Afspraakplanning
Detecteert intentie, controleert beschikbaarheid, bevestigt met de patiënt en verstuurt een SMS-bevestiging.
Meertalige Detectie
Schakelt automatisch tussen Nederlands, Frans en Engels tijdens het gesprek. Geen handmatige configuratie nodig.
Veilige doorverwijzing
Bij twijfel of complexe vragen wordt de patiënt altijd veilig doorverbonden of op een terugbellijst geplaatst.
Taken en terugbelverzoeken
Niet-afgehandelde of opvolgbare aanvragen worden omgezet in duidelijke taken met patiëntinformatie en context.
Instelbaar per praktijk
Beheer openingsuren, diensten, artsenschema’s, begroetingen en meer vanuit één centraal dashboard.
Klaar voor meer rust in uw praktijk?
Bekijk samen met ons hoe Sonexa uw praktijk kan ondersteunen.